3月27日下午，房地產(chǎn)公司在龍湖御府售樓部會(huì)議室啟動(dòng)了服務(wù)提升活動(dòng)。會(huì)議由集團(tuán)公司副總經(jīng)理高總主持，地產(chǎn)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到會(huì)參加。

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會(huì)上，由地產(chǎn)公司副經(jīng)理趙丹宣讀了地產(chǎn)公司服務(wù)提升活動(dòng)方案和時(shí)間鋪排，并對(duì)活動(dòng)三步走實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了詳細(xì)解讀，首先通過(guò)學(xué)習(xí)增加文化認(rèn)同，提高歸屬感，讓服務(wù)由被動(dòng)變主動(dòng)，然后制定標(biāo)準(zhǔn)流程、提升效果，打造服務(wù)細(xì)節(jié)和深度，最后建立長(zhǎng)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保以提升服務(wù)實(shí)現(xiàn)效能提高。要求各參會(huì)人員對(duì)活動(dòng)中關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好服務(wù)提升的同時(shí)認(rèn)真做好記錄。

最后高總隊(duì)服務(wù)提升做了具體要求，服務(wù)提升是集團(tuán)今年的主題核心工作，對(duì)增加客戶忠誠(chéng)度和企業(yè)口碑，做好全面工作促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展具有重大意義，全員要嚴(yán)格按照活動(dòng)方案去嚴(yán)格落實(shí)，強(qiáng)調(diào)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是基礎(chǔ)，增強(qiáng)意識(shí)是前提，用心工作是關(guān)鍵，行動(dòng)落實(shí)是根本。