如今的不銹鋼市場呈現(xiàn)利潤透明化、品質(zhì)同質(zhì)化的態(tài)勢，提升客戶體驗感成了鋼企新的發(fā)力點，如何最大限度滿足客戶的需求，保障客戶的利益也是不銹鋼公司今年的重點工作，針對年初制定的提升交貨速度的思路，不銹鋼公司從以下三個方面進行了改進提升：
首先，業(yè)務(wù)部以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以訂單為驅(qū)動，及時了解原料市場信息，精準(zhǔn)采購生產(chǎn)原料，期貨現(xiàn)貨同步進行，從源頭得以保證。
其次，計劃流程部門以客戶需求交貨期為節(jié)點，與業(yè)務(wù)部門緊密結(jié)合，梳理訂單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保障錯峰的基礎(chǔ)上做好各車間的計劃排產(chǎn)，實時跟進，責(zé)任到人，生產(chǎn)入庫和客戶出庫兩不誤，確保訂單按時交貨。
最后，全員統(tǒng)一思想，目標(biāo)明確，攻克設(shè)備難題，全力確保生產(chǎn)順暢的同時落實主管交貨責(zé)任制，納入考核體系，強化任務(wù)觀念，壓實主管責(zé)任。
通過一系列的措施，不銹鋼公司從上至下凝心聚力經(jīng)過月余的努力現(xiàn)已初見成效，交貨速度、客戶滿意度提升的同時，老客戶下單量也有所回升，在后續(xù)的工作中，不銹鋼公司會再接再厲，將年初制定的穩(wěn)客戶促回流目標(biāo)落實到位！
